Assistance

Ouvre l'app, fais apparaître le paywall (touche une fonctionnalité Pro) et utilise le lien Restaurer en bas. Connecte-toi avec l'identifiant Apple ou le compte Google avec lequel tu as acheté. Il n'y a pas de compte Tarot Sun : c'est cet identifiant Apple ou ce compte Google qui identifie ton achat.

Les abonnements sont gérés par Apple ou Google. Sur iPhone, ouvre Réglages, touche ton nom, puis Abonnements, choisis Tarot Sun et touche Annuler l'abonnement, ou va sur apps.apple.com/account/subscriptions. Sur Android, ouvre l'app Play Store, touche ta photo de profil, puis Paiements et abonnements, Abonnements, choisis Tarot Sun et touche Annuler l'abonnement, ou va sur play.google.com/store/account/subscriptions. Supprimer l'app ne l'annule pas. Annule au moins 24 heures avant le renouvellement, et tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période payée.

Les remboursements sont gérés par la boutique où tu as acheté, pas par nous. Pour l'App Store, va sur reportaproblem.apple.com, connecte-toi, choisis l'achat et explique à Apple pourquoi. Je ne peux pas effectuer de remboursements pour les achats sur l'App Store. Pour Google Play, fais la demande sur support.google.com/googleplay/answer/2479637. Dans les 48 heures suivant l'achat, Google décide de la demande. Passé ce délai, écris à nikolaystrikhar@gmail.com.

L'app suit la langue de ton téléphone quand elle la prend en charge. Tu peux aussi choisir une langue dans les Réglages de l'app. L'app est disponible en anglais, italien, français, allemand, espagnol, portugais, néerlandais, norvégien, polonais, roumain, russe, ukrainien et vietnamien.

Vérifie trois choses. Dans l'app, Réglages, assure-toi que le rappel quotidien est activé et que l'heure est définie. Dans les réglages de ton téléphone, autorise les notifications d'Tarot Sun (sur iPhone : Réglages, Notifications, Tarot Sun ; sur Android : Paramètres, Applications, Tarot Sun, Notifications). Vérifie ensuite qu'aucun mode Concentration, Ne pas déranger ni Résumé programmé ne la retient. Si tu as changé l'heure ou refusé l'autorisation plus tôt, désactive puis réactive le rappel dans l'app.

La plupart de tes données se trouvent uniquement sur ton appareil. Supprimer l'app efface ton journal, tes favoris, ta série et tes réglages. Pour les données d'analyse anonymes et les données d'achat conservées par nos prestataires, écris à nikolaystrikhar@gmail.com en indiquant que tu veux qu'elles soient supprimées. Consulte la politique de confidentialité pour les détails. L'historique d'achats est conservé par Apple ou Google.

Le journal est stocké sur l'appareil et n'est pas synchronisé par l'app. Une sauvegarde complète du téléphone ou un transfert d'appareil effectué avec les outils d'Apple ou de Google peut transférer les données de l'app. Sans cela, un nouveau téléphone démarre avec un journal vide.

Oui. Tarot Sun est sur Google Play : play.google.com/store/apps/details?id=com.leprechaun.tarot. Les achats restent liés à la boutique où tu as acheté : il n'y a pas de compte Tarot Sun, donc un abonnement acheté sur l'App Store ne passe pas sur Android, et un abonnement acheté sur Google Play ne passe pas sur iPhone.

Le jeu Rider-Waite-Smith, avec les illustrations originales de 1909 de Pamela Colman Smith. Les significations des cartes sont écrites par des personnes, pas générées.

Mets d'abord à jour l'app vers la dernière version depuis l'App Store ou Google Play. Si le problème persiste, écris à nikolaystrikhar@gmail.com en indiquant ce que tu as fait, le modèle de ton téléphone et la version de son système d'exploitation, et une capture d'écran si tu en as une.