Підтримка

Відкрийте застосунок, викличте екран оплати (торкніться будь-якої функції Pro) і скористайтеся посиланням «Відновити» внизу. Увійдіть з тим самим Apple ID або обліковим записом Google, з яким робили покупку. Облікового запису Tarot Sun немає, тому покупку визначає цей Apple ID або обліковий запис Google.

Підписками керує Apple або Google. На iPhone відкрийте «Параметри», торкніться свого імені, потім «Підписки», виберіть Tarot Sun і торкніться «Скасувати підписку» або перейдіть на apps.apple.com/account/subscriptions. На Android відкрийте застосунок Google Play, торкніться значка профілю, потім «Платежі та підписки», «Підписки», виберіть Tarot Sun і торкніться «Скасувати підписку» або перейдіть на play.google.com/store/account/subscriptions. Видалення застосунку підписку не скасовує. Скасуйте не пізніше ніж за 24 години до поновлення, і доступ збережеться до кінця оплаченого періоду.

Поверненнями займається магазин, у якому ви зробили покупку. Для App Store перейдіть на reportaproblem.apple.com, увійдіть, виберіть покупку й поясніть Apple причину. Я не можу оформлювати повернення коштів за покупки в App Store. Для Google Play надішліть запит на support.google.com/googleplay/answer/2479637. Протягом 48 годин після покупки рішення щодо запиту ухвалює Google. Після цього напишіть на nikolaystrikhar@gmail.com.

Застосунок використовує мову вашого телефона, якщо підтримує її. Мову також можна вибрати в налаштуваннях застосунку. Застосунок доступний англійською, італійською, французькою, німецькою, іспанською, португальською, нідерландською, норвезькою, польською, румунською, російською, українською та в’єтнамською мовами.

Перевірте три речі. У налаштуваннях застосунку переконайтеся, що щоденне нагадування ввімкнене і час задано. У параметрах телефона дозвольте сповіщення для Tarot Sun (на iPhone: «Параметри», «Сповіщення», Tarot Sun; на Android: «Налаштування», «Застосунки», Tarot Sun, «Сповіщення»). Потім перевірте, що їх не затримує якийсь режим «Фокусування», «Не турбувати» або «Зведення за розкладом». Якщо ви змінювали час або раніше заборонили сповіщення, вимкніть і знову ввімкніть нагадування в застосунку.

Більшість ваших даних є лише на вашому пристрої. Видалення застосунку видаляє ваш щоденник, обране, серію днів і налаштування. Щоб видалити анонімні записи аналітики та покупок, які зберігають наші постачальники послуг, напишіть на nikolaystrikhar@gmail.com і вкажіть, що хочете їх видалити. Подробиці в політиці конфіденційності. Історію покупок зберігає Apple або Google.

Щоденник зберігається на пристрої й застосунком не синхронізується. Повна резервна копія телефона або перенесення даних на новий пристрій засобами Apple чи Google може перенести й дані застосунку. Без цього новий телефон почне з порожнім щоденником.

Так. Tarot Sun є в Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.leprechaun.tarot. Покупки лишаються в тому магазині, де ви їх зробили: облікового запису Tarot Sun немає, тому підписка, куплена в App Store, не переноситься на Android, а куплена в Google Play не переноситься на iPhone.

Колоду Rider-Waite-Smith з оригінальними ілюстраціями Pamela Colman Smith 1909 року. Значення карт написано людьми, а не згенеровано.

Спершу оновіть застосунок до останньої версії з App Store або Google Play. Якщо проблема лишається, напишіть на nikolaystrikhar@gmail.com, що ви робили, вкажіть модель телефона і версію ОС та, якщо є, додайте знімок екрана.