Suporte

Abra o app, chame a tela de assinatura (toque em qualquer recurso Pro) e use o link Restaurar na parte de baixo. Entre com o mesmo Apple ID ou conta Google com que você comprou. Não existe conta do Tarot Sun, então esse Apple ID ou conta Google é o que identifica a sua compra.

As assinaturas são gerenciadas pela Apple ou pelo Google. No iPhone, abra Ajustes, toque no seu nome, depois em Assinaturas, escolha Tarot Sun e toque em Cancelar Assinatura, ou acesse apps.apple.com/account/subscriptions. No Android, abra o app Google Play Store, toque na sua foto de perfil, depois em Pagamentos e assinaturas, Assinaturas, escolha Tarot Sun e toque em Cancelar assinatura, ou acesse play.google.com/store/account/subscriptions. Apagar o app não cancela a assinatura. Cancele pelo menos 24 horas antes da renovação, e você mantém o acesso até o fim do período pago.

Quem cuida dos reembolsos é a loja em que você comprou. Na App Store, acesse reportaproblem.apple.com, entre na sua conta, escolha a compra e conte à Apple o motivo. Não posso emitir reembolsos de compras feitas na App Store. No Google Play, peça em support.google.com/googleplay/answer/2479637. Até 48 horas após a compra, o Google decide sobre o pedido. Depois disso, escreva para nikolaystrikhar@gmail.com.

O app segue o idioma do seu celular quando o oferece. Você também pode escolher um idioma nos Ajustes do app. O app está disponível em inglês, italiano, francês, alemão, espanhol, português, holandês, norueguês, polonês, romeno, russo, ucraniano e vietnamita.

Verifique três coisas. No app, em Ajustes, confirme que o lembrete diário está ativado e que o horário está definido. Nas configurações do celular, permita as notificações do Tarot Sun (no iPhone: Ajustes, Notificações, Tarot Sun; no Android: Configurações, Apps, Tarot Sun, Notificações). Depois verifique se nenhum modo de Foco, Não perturbe ou Resumo Programado a está retendo. Se você mudou o horário ou negou a permissão antes, desative e ative o lembrete de novo no app.

A maior parte dos seus dados fica somente no seu aparelho. Apagar o app remove seu diário, seus favoritos, sua sequência e seus ajustes. Para os registros anônimos de análise e de compra mantidos pelos nossos prestadores de serviço, escreva para nikolaystrikhar@gmail.com e diga que quer que sejam apagados. Veja a política de privacidade para mais detalhes. O histórico de compras é mantido pela Apple ou pelo Google.

O diário fica armazenado no aparelho e não é sincronizado pelo app. Um backup completo do celular ou uma transferência de aparelho feita com as ferramentas da Apple ou do Google pode levar os dados do app junto. Sem isso, um celular novo começa com o diário vazio.

Sim. O Tarot Sun está no Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.leprechaun.tarot. As compras ficam com a loja em que você comprou: não existe conta do Tarot Sun, então uma assinatura comprada na App Store não vale no Android, e uma comprada no Google Play não vale no iPhone.

O baralho Rider-Waite-Smith, com as ilustrações originais de 1909 de Pamela Colman Smith. Os significados das cartas são escritos por pessoas, não gerados.

Primeiro atualize para a versão mais recente pela App Store ou pelo Google Play. Se ainda acontecer, escreva para nikolaystrikhar@gmail.com contando o que você fez, o modelo do seu celular e a versão do sistema, e uma captura de tela, se tiver.