Support

Open de app, roep de paywall op (tik op een Pro-functie) en gebruik onderaan de link Herstellen. Log in met dezelfde Apple ID of hetzelfde Google-account waarmee je hebt gekocht. Er is geen Tarot Sun-account, dus die Apple ID of dat Google-account is wat je aankoop identificeert.

Abonnementen worden door Apple of Google beheerd. Open op iPhone Instellingen, tik op je naam, dan op Abonnementen, kies Tarot Sun en tik op Zeg abonnement op, of ga naar apps.apple.com/account/subscriptions. Open op Android de Play Store-app, tik op je profielfoto, dan op Betalingen en abonnementen, Abonnementen, kies Tarot Sun en tik op Abonnement opzeggen, of ga naar play.google.com/store/account/subscriptions. Het verwijderen van de app zegt het abonnement niet op. Zeg minstens 24 uur voor de verlenging op, dan houd je toegang tot het einde van de betaalde periode.

De winkel waar je hebt gekocht handelt terugbetalingen af. Ga voor de App Store naar reportaproblem.apple.com, log in, kies de aankoop en vertel Apple waarom. Ik kan geen terugbetalingen doen voor aankopen in de App Store. Voor Google Play vraag je er een aan via support.google.com/googleplay/answer/2479637. Binnen 48 uur na de aankoop beslist Google over het verzoek. Daarna mail je naar nikolaystrikhar@gmail.com.

De app volgt de taal van je telefoon als ze die ondersteunt. Je kunt ook een taal kiezen in de instellingen van de app. De app is beschikbaar in het Engels, Italiaans, Frans, Duits, Spaans, Portugees, Nederlands, Noors, Pools, Roemeens, Russisch, Oekraïens en Vietnamees.

Controleer drie dingen. Zorg er in de app, bij Instellingen, voor dat de dagelijkse herinnering aan staat en de tijd is ingesteld. Sta in de instellingen van je telefoon meldingen voor Tarot Sun toe (op iPhone: Instellingen, Meldingen, Tarot Sun; op Android: Instellingen, Apps, Tarot Sun, Meldingen). Controleer daarna of een Focus, Niet storen of Geplande samenvatting de melding niet tegenhoudt. Als je de tijd hebt gewijzigd of eerder toestemming hebt geweigerd, zet je de herinnering in de app uit en weer aan.

Het meeste van je gegevens staat alleen op je apparaat. Als je de app verwijdert, verdwijnen je dagboek, favorieten, streak en instellingen. Voor de anonieme analyse- en aankoopgegevens die onze dienstverleners bewaren, mail je naar nikolaystrikhar@gmail.com en geef je aan dat je ze wilt laten verwijderen. Zie het privacybeleid voor details. De aankoopgeschiedenis wordt door Apple of Google bewaard.

Het dagboek staat op het apparaat en wordt door de app niet gesynchroniseerd. Een volledige telefoonback-up of een apparaatoverdracht met de tools van Apple of Google kan de appgegevens meenemen. Zonder een van beide begint een nieuwe telefoon met een leeg dagboek.

Ja. Tarot Sun staat op Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=com.leprechaun.tarot. Aankopen blijven bij de winkel waar je ze hebt gedaan: er is geen Tarot Sun-account, dus een abonnement uit de App Store gaat niet mee naar Android, en een abonnement uit Google Play gaat niet mee naar iPhone.

Het Rider-Waite-Smith-spel, met de originele illustraties uit 1909 van Pamela Colman Smith. De kaartbetekenissen zijn door mensen geschreven, niet gegenereerd.

Update eerst naar de nieuwste versie uit de App Store of Google Play. Gebeurt het dan nog steeds, mail dan naar nikolaystrikhar@gmail.com met wat je deed, je telefoonmodel en de versie van het besturingssysteem, en een screenshot als je die hebt.